Tutte le vendite sono definitive, senza eccezioni. Non si accettano resi, salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo “diritto di recesso”.
OGGETTO DEL CONTRATTO
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo https://www.barfirenze.net/ ove, seguendo le procedure indicate, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Bar Firenze e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Bar Firenze. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
L’acquisto è consentito solo agli utenti con più di 18 anni. Tutti gli acquirenti inserendo il loro codice fiscale e accettando le condizioni di vendita dichiarano di essere maggiorenni!
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.barfirenze.net completando tutti i passaggi del carrello di acquisto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Bar Firenze mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bar Firenze. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti. Nel caso si abbia bisogno di fattura, il Cliente deve chiederla prima di effettuare l’ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell’ordine; per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell’ordine. Una volta emessa la fattura, non sarà più possibile modificarla e verrà spedita in originale al cliente allegata all’ordine.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Bar Firenze garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Inviando l’ordine il Cliente acconsente e accetta i Termini e le condizioni generali di vendita.
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.
OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Bar Firenze si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori. Il Cliente manleva Bar Firenze da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da Bar Firenze: Paypal, carte di credito, bonifico bancario, Satispay.
Gli ordini inseriti vengono da noi mantenuti in archivio per un periodo di 7 giorni, successivamente verranno automaticamente cancellati nel caso in cui non dovessimo ricevere il pagamento.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere privato.
Quando l’ordine viene spedito i Clienti riceveranno eventualmente un’email con il numero di tracking per monitorare l’andamento della spedizione. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere o postino il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura come nastro adesivo o reggette. In caso di discordanze o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Se si accetta un pacco manomesso non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo.
I prodotti freschi e da frigo sono disponibili con il solo ritiro in negozio.
DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Il Cliente ha 14 giorni di tempo per decidere di esercitare il diritto a restituire i prodotti acquistati, così come previsto dal codice del consumo D.Lgs 206/05, e questi non devono essere stati alterati dalla loro condizione originale e non devono essere stati danneggiati.
In caso di prodotti danneggiati il Cliente è tenuto a presentare entro 5 giorni lavorativi una descrizione del difetto, che dovrà essere esauriente, accompagnata da una o più foto del pacco e/o prodotto danneggiato o alterato.
Istruzioni per la procedura di reso o di sostituzione del prodotto:
Per esercitare il diritto di recesso o rendere un prodotto in cui hai riscontrato un difetto di conformità, devi inviare una comunicazione via e-mail a: barfirenze1992@gmail.com dove manifestare la propria volontà di recedere dal contratto d’acquisto o evidenziare il difetto riscontrato.
Una volta ricevuta la conferma di reso, il Cliente imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo. Non bisogna scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto. I pacchi voluminosi devono essere ulteriormente avvolti con la carta da imballo, i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
Sull’imballo devi indicare in modo chiaro il mittente e il Numero di Ordine attribuito dall’e-commerce del Bar Firenze. Il pacco può essere spedito tramite posta o con un corriere a scelta. Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali.
Bar Firenze procederà entro 14 giorni dal rientro della merce al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce e trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o rimborso Paypal (nel caso di pagamento tramite Paypal). Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).
Bar Firenze non accetta resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
FORO DI COMPETENZA
I presenti Termini e condizioni d’uso sono regolati e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Bologna. L’utente può utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dell’Unione Europea accessibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Bar Firenze garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.
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